Confiança e segurança

Help Desk e Service Desk

Atendemos as solicitações dos clientes em diversas áreas da empresa, após a abertura de chamado através do nosso portal. Esses chamados são receptados e atendidos pelos analistas de Help Desk ou Service Desk que prestam orientação, verificam e solucionam a demanda.

Esse atendimento de Help Desk é conhecido por suporte de nível 1 e resolvem problemas mais simplificados.

Já casos mais complexos, considerados de nível 2 que demandam especialidade dos analistas e mais tempo para chegar à solução, precisam de uma equipe de Service Desk para atendê-los.

O Service Desk fornece uma consultoria e é comprometido com o funcionamento e monitoramento mais contínuo da operação.

Entre em contato
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TEL: (71) 2132-6138 / 3506-1848 / 98817-1728

8 anos

Experiência

1000+

Clientes

20000+

Atendimentos

DELL

Parceiro Autorizado

A solução para sua empresa

A Best Tec é uma Empresa Brasileira de Tecnologia da Informação e Comunicação, integradora de serviços full e abrangendo toda a cadeia de valor de serviços de infraestrutura.

Criada em 2011, atuando com excelência na prestação de serviços, com profissionais talentosos e experientes, garantem em sua carteira de clientes empresas de médio e grande portes, de diversos segmentos de mercado.

A Best Tec atua no mercado com foco em excelência na prestação de serviço e sempre comprometida em oferecer um atendimento personalizado.

Explore nossos serviços
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Nossas Soluções

As nossas soluções de serviços são oferecidas ao mercado através dos planos de suporte e que também podem ser comercializadas de forma on-demand

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Reparo de Notebooks

De todos os modelos e marcas

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Fibra Ótica

Instalação de todos os tipos de backbone ópticos

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Infraestrutura

Manutenções e soluções de estrutura de TI

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Help e Service Desk

Sistema de chamados para atender aos clientes

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Sistema de CFTV

Circuito Fechado de TV para segurança patrimonial

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Servidores e Desktops

Serviços customizáveis e amplo suporte

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Suporte e Consultoria

Para empresas de pequeno ou médio porte

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Gestão de Redes

Instalação e manutenção de estruturas de rede

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